(网经社讯)花点时间是一家以鲜花销售为主的电商公司，成立于2015年。该公司依托鲜花供应链和品牌优势，采取线上线下双轮驱动的发展模式，通过快速获取消费者认可、抢占市场份额等方式，成为知名的鲜花消费品牌，并深受资本市场青睐。

2015年，朱月怡离开易到创立了鲜花消费品牌花点时间。通过“预购+周期购”的“每周一花”模式，线上下单后配送鲜花到家。这一年后来被称为“鲜花电商元年”。

过去，中国传统的鲜花市场主要是toB的，即婚庆、酒店等，生活鲜花只有5%的市场份额。朱月怡认定生活鲜花是一个远未被开发的赛道。在荷兰，生活鲜花的消费比例是60%，美国约40%。果然，资本也瞄准了这个赛道，花点时间先后拿到了青山资本、梅花创投、经纬创投，甚至演员高圆圆（天使轮和A轮）等6轮融资。

花点时间融资轮资，资料来源：公开资料整理

但是，风口是行业的，不一定属于每个企业。2019年，新三板“鲜花第一股”爱尚鲜花倒在了“治愈需求、消费升级、悦己生活价值观等大爆发”的风口里。

一个与时间赛跑的生意，意味着要面临这世界上最残酷的竞争。鲜花从被采摘下来那一刻起，它的商业价值就随着生命周期进入倒计时，这就要求鲜花电商的卖货效率极高，一旦卖不掉，就形成巨大的库存成本。必须有强大的销售渠道，极高的运营效率。

中国花卉协会发布的报告显示，2020年中国花卉零售市场规模为1876.6亿元。但鲜花产业链有太多的痛点，保鲜、冷链、损耗、配送等都可能成为制约行业发展的堵点。虽然花点时间2015年7月上线以来，累计发出鲜花超过7亿支，累积超过1500万关注用户。年度用户留存率也已上升至60%以上。但规模越大，订单量越大，越进入深水区。

有数据显示鲜花电商的用户满意度仅40%，鲜花电商随时要面对口碑崩坏的风险。“99元包月已经把花点时间的供应链逼到极限。每一个环节都需要解决方案。”朱月怡的创始合伙人、负责供应链的贾兰说。

我们从最开始只是做每周一花，到后来节日的主题鲜花，绿植。乃至线上的销售渠道，也跨出了微信生态，拓展到天猫、京东、抖音等等。在线下，我们从2018年试水线下花店，变成现在的连锁店，这个过程可能需要一群人，拿着一套基础方法论，不停地迭代。

花点时间：感受鲜花全新生活理念

“花点时间”作为目前国内线上线下最大的鲜花消费品牌，关注用户已超过1500万。它以鲜花为入口，每月99元4束鲜花送到家，专门为热爱生活的消费者设计的【每周一束主题鲜花】获得了无数女性的“种草”，也带给了无数女性满满的仪式感。

在消费升级与互联网+的时代背景下，25岁至40岁的都市白领女性拥有较高的消费能力，同时越来越注重对品质生活的追求。

花点时间从创办之初就明确其受众人群为都市白领女性，截止到2020年底，花点时间销售覆盖城市已经超过300个，累计发出鲜花5亿支。

如此惊人的数字得益于其花点时间的创新模式：将鲜花产品化，进而输出给有需求的人群。注重传递生活鲜花的理念，给每一束精美的鲜花配上美美的照片和一个小清新的故事，击中了很多小资青年的心，这些忠实的消费群体经由社交裂变，花点时间的名气和口碑迅速打开。

除了品质保证，花点时间也非常注重用户体验，在产品方面做出差异化。设计团队每周都会设计40-50款鲜花搭配，通过内部投票评选，最终胜出20款左右的设计方案，根据不同城市区域的文化特征和属性进行派发，比如冬季在北方城市用户喜欢颜色浓郁一些的，夏季南方气候炎热用户可能对淡雅的鲜花搭配更偏爱。

同时，花点时间还结合热点和节日推出带有话题感的主题花，比如闺蜜节来临的“蓝朋友”，一经推出，在几分钟之内便一抢而空。

花点时间短短几年时间成长为国内知名的互联网鲜花零售商让业内人士大为震撼，其预订模式解决了传统鲜花销售行业的很多问题，大大的降低了鲜花损耗，并保障了用户体验，令新消费鲜花生活方式品牌拥有坚固壁垒，成为行业发展样板。“对于整个鲜花电商行业正在被慢慢培养起来，用户的消费习惯也正在被逐渐影响，未来的角逐必将更加激烈。